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智能家居跨行業整合 海爾智家APP上線

更新時間: 2019-12-31 10:59:40 來源: 互聯網
小編語:近日,海爾在自己的35周年慶典上,宣布進入生態品牌戰略階段,并以海爾智家APP的亮相及一場12小時的沉浸式直播,為自己送上慶生禮物。

  作為億萬家庭智慧生活平臺,海爾智家APP不是傳統的電商交易平臺,而是一個涵蓋場景體驗、交互、迭代的價值交互平臺。與此同時,海爾智家商城(原順逛平臺)也同步上線,作為海爾智家APP中的一個版塊,為用戶提供"5+7+N"智慧成套解決方案的全場景交互體驗及一站式購買服務。 今天,我們就來重點了解下海爾智家商城板塊。

智能家居跨行業整合 海爾智家APP上線

  海爾智家商城的核心關鍵詞是一站式,對我們消費者來說就是更便捷。首先是買起來便捷,之前在網上只能看產品的圖片、文字介紹,而在智家商城可以通過視頻、VR甚至直播進行詳細了解,線下店是什么樣看到的就是什么樣;如果要買很多件家電,也不用再一家一家挑選、分別加購物車買單,在海爾智家商城還可以讓設計師"1對1"根據你的家裝風格、布局進行生態場景方案的定制,然后全套產品可以一次性下單買齊。

  其次是送起來便捷。雖說現在網絡越來越發達,很多偏遠地區也能網購,但像家電這樣的大件配送依然是個問題。比如很多商家表示"青甘寧新西不包郵"。而海爾智家商城在下單后會就近安排線下店配送,在支持"半日達"服務的361個區縣,上午下單下午就能送到;而且還可以貨到付款、15天無理由退換機,甚至在配送前半小時不想要了,也可以馬上退款。

  總的來說,海爾智家商城就是把線下的展示、服務和線上的便捷購買結合起來,成了一個行業的"新物種"。那為什么它可以做到這些?原因在于,海爾智家商城把全國2577個區縣、3000多家海爾線下專賣店"搬"到了線上,給用戶提供了一個集小程序、線下店、線上店一體化的入口;同時,海爾35年積累下的服務體系、海爾智家豐富的"5+7+N"場景和生態體系,都能讓海爾智家商城為用戶提供周到的、個性化的定制服務。

  業內人士表示,海爾智家商城所具備的線上線下一體化服務能力、全場景方案定制能力、全國范圍的物流售后優勢,將在推進海爾智家APP口碑建設以及海爾智家生態品牌落地過程中,起到不可忽視的作用。

(責任編輯:中國企業家品牌周刊 版面編輯:網站管理員) 【關閉窗口】【我要打印

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